Questions / Réponses

Retrouvez ici les réponses aux questions concernant les assurances proposées pour votre location.

 

Si un sujet n'est pas abordé, ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question n'hésitez pas à nous contacter !

Les assurances

1. Quelles assurances proposez-vous sur vos locations ?

Nos véhicules sont assurés par chaque agence.

La norme veut que nos véhicules bénéficient d’une assurance tous risques avec des franchises allant jusqu’à 4000 € pour les dommages sur la carrosserie et jusqu’à la valeur du véhicule pour les dommages sur les parties hautes et basses. Néanmoins nous vous invitons à contacter votre agence afin de connaître l’ensemble des assurances de bases et les franchises qui s’y rapportent.

2. Comment puis-je obtenir des informations sur les prestations d’assurances ?

Pour plus d’informations sur les prestations d’assurances, contactez votre agence FORD RENT.

3. Puis-je sortir du territoire français avec les véhicules FORD RENT ?

Nos véhicules sont assurés et assistés sur le territoire français ainsi que dans tous les pays figurant sur la carte verte d’assurance. Toutefois, nous vous demandons de nous informer de vos sorties du territoire français pendant votre location et vous invitons à vous informer des pays autorisés auprès de votre agence de location.

4. Qu’est-ce que la franchise dommage ? La franchise vol ?

Nous qualifions de franchise le montant maximum pouvant rester à votre charge en cas de dommages ou vol du véhicule.

5. Dans quels cas le locataire n’est-il pas couvert par la franchise dommages de base (CDW) ?

Le locataire n’est pas couvert par la franchise dommages (CDW) dans les cas suivants :
  - L’utilisation du véhicule par une autre personne non désignée sur le contrat de location
  - Un accident sans tiers, ou sans tiers identifié
  - Une fausse déclaration sur le contrat de location ou sur le constat amiable
  - Une mauvaise appréciation du gabarit du véhicule, notamment les parties hautes, choc sous caisse
  - Les erreurs de carburant
 - Utilisation du véhicule loué pour du transport de personnes payant, de course automobile, en état d’alcoolémie ou sous l’influence de drogues

6. Dans quels cas le locataire n’est-il pas couvert par la franchise vol de base (TP) ?

Le locataire n’est pas couvert par la franchise vol (TP) dans les cas suivants :
  - Dépôt de plainte non effectué
  - Non remise des clefs (sauf effraction ou agression)